eSIM, односно вградена SIM-картичка, е модерен наследник на традиционалните SIM-картички. За разлика од физичките SIM-картички, eSIM е директно вграден во вашиот уред, што ви овозможува да преземате и менувате профили кај операторите без потреба од физичка SIM-картичка. Тоа значи дека нема повеќе губење на ситни SIM-картички или користење на канцелариски кламери за нивна замена. Едноставно кажано, eSIM технологијата го поедноставува вашето мобилно искуство, правејќи го полесно и поудобно да останете поврзани, особено за време на патувањата.
За да ја поставите вашата eSIM картичка, прво осигурете се дека сте поврзани на Wi‑Fi или мобилен интернет. Ви препорачуваме да ја инсталирате и активирате вашата eSIM картичка непосредно пред патувањето. Иако е можно да ја активирате eSIM картичката откако ќе пристигнете на дестинацијата, имајте на ум дека за поставувањето е потребна Wi‑Fi врска. Ова го гарантира дека ќе бидете поврзани и подготвени за тргнување веднаш штом слетате.
Им овозможува на патниците беспрекорно поврзување со локалните мрежи без мака со физички SIM-картички. За туристичките компании, нудењето eSIM-услуги значи можност за продлабочување на односот со клиентите преку обезбедување вредно, бренд‑ирано дигитално искуство. Со широка достапност на eSIM‑технологијата и променлива динамика на надоместоци за роаминг, eSIM‑картичките нудат економично и практично решение за одржување на врска во странство.
eSIM плановите доаѓаат со определен лимит на податоци и период на важност. Ако ги потрошите сите податоци пред истекот на планот, пристапот до интернет ќе биде паузиран. Исто така, кога ќе истече периодот на важност, вашиот пристап истекува без разлика дали има преостанати податоци. Но, не грижете се! Можете лесно да дополните или да купите нов план директно преку веб-апликацијата за да продолжите да уживате во непречено користење на услугата. На овој начин, никогаш нема да останете без врска кога најмногу ви треба.
Бројот на eSIM профили што може да ги зачувате истовремено зависи од вашиот уред. Некои уреди, како најновите модели на iPhone, овозможуваат зачувување повеќе профили, но само еден може да биде активен во одреден момент. Уреди со две SIM-картички ви овозможуваат истовремено користење на физичка SIM-картичка и eSIM. Услугата е дизајнирана да биде флексибилна, овозможувајќи ви лесно префрлување меѓу зачуваните eSIM профили, обезбедувајќи ви секогаш пристап до најдобрите локални понуди за пренос на податоци.
Што значи „отклучен телефон“?
Отклучен телефон не е ограничен на мрежата на одреден оператор, што значи дека може да се поврзе со кој било оператор. Ова е клучно за користење на eSIM-ови, бидејќи ви овозможува да преминувате помеѓу различни мрежи без физичка замена на SIM-картички. Меѓутоа, заклучен телефон е поврзан со мрежата на одреден оператор, обично како дел од договор.
Како да проверите дали вашиот телефон е отклучен:
Потекло на купување: Телефони купени директно од производители како Apple или Samsung генерално се отклучени. Телефони од мобилни оператори може да бидат заклучени на нивните мрежи.
Пробајте друга SIM-картичка: Вметнете SIM-картичка од друг оператор и проверете дали можете да остварите повик или да користите податоци—ова брзо покажува дали телефонот е отклучен.
Провера на поставки (за iPhone уреди): На iOS 14 и понова, одете во Поставки > Општо > За и побарајте „Carrier Lock“ или „Network Provider Lock“. „No SIM restrictions“ („Без ограничувања за SIM-картичка“) значи дека телефонoт е отклучен.
Контактирајте го вашиот оператор: Ако сè уште не сте сигурни, операторот може да потврди дали телефонот е заклучен и да ви помогне да го отклучите.
Мојот телефон е отклучен. Можам ли да користам eSIM-картички?
Ако вашиот телефон е отклучен и поддржува eSIM технологија, подготвени сте да ги користите eSIM-картичките. Уживајте во погодноста на премин кон локални мрежи каде и да патувате, без мака со физички SIM-картички. Нашите eSIM планови се дизајнирани да ви овозможат поврзаност во преку 190 земји, осигурувајќи секогаш пристап до најдобрите локални тарифни опции за вашиот интернет.
Проверете компатибилност: Прво, уверете се дека вашиот модел iPhone поддржува eSIM технологија. Повеќето нови модели на iPhone го прават тоа, но секогаш е добра идеја да се потврдите.
Набавете QR-код за eSIM: По претплата на план, ќе добиете QR-код за активација на eSIM-картичката по електронска пошта. Осигурајте се дека го имате овој код под рака за процесот на активација.
Поврзете се на Wi‑Fi или мобилни податоци: За активација на вашата eSIM-картичка потребна е интернет-врска. Поврзете го вашиот iPhone на Wi‑Fi мрежа или користете мобилни податоци од друг уред доколку се достапни.
Отворете ја апликацијата „Поставки“: На вашиот iPhone, отворете ја апликацијата „Поставки“ за да го започнете процесот.
Одете во поставките за мобилна мрежа: допрете „Мобилни податоци“, а потоа изберете „Додади мобилен план“.
Скенирајте го QR-кодот: Користете ја камерата на вашиот iPhone за да го скенирате QR-кодот што го добивте од нас. Доколку сте добиле податоци за активација наместо QR-код, изберете рачен внес на тие податоци.
Потврдете ја активацијата: Следете ги понатамошните инструкции за да го потврдите поставувањето и да ја активирате вашата eSIM-картичка. Можеби ќе треба да го рестартирате iPhone за да ја завршите активацијата.
Што се однесува до користењето на вашата eSIM картичка на повеќе уреди, важно е да се напомене дека кога eSIM-картичката ќе се инсталира и активира на еден уред, не може да се пренесе на друг уред. Ова е стандардна безбедносна и оперативна мерка во повеќето eSIM-сервиси, вклучувајќи го и нашиот сервис, со цел да се обезбеди конзистентна и безбедна врска за корисникот. Затоа, внимателно изберете го уредот на кој сакате да ја користите вашата eSIM картичка.
Ние даваме приоритет на безбедноста на нашите корисници и се трудиме да обезбедиме безбедна околина за купување. Иако обично не бараме документи за купување eSIM-картичка, го задржуваме правото да побараме дополнителна верификација на идентитетот за трансакции кои нашиот систем за плаќање ги означи како сомнителни или потенцијално измамнички. Овој процес може да вклучува доставување лична карта или пасош издаден од страна на владата за потврда на вашиот идентитет. Сите лични податоци ги обработуваме безбедно и во согласност со нашата политика за приватност. Ви благодариме на вашата соработка и разбирање во овие ситуации за да ни помогнете да ја одржиме безбедноста и интегритетот на нашите трансакции.
За било какви прашања или недоразбирања во врска со овој процес, контактирајте го нашиот тим за корисничка поддршка.
eSIM плановите се пред се наменети за интернет роаминг услуги. Затоа, не можете да го користите тарифниот план на eSIM за гласовни повици или услуги за испраќање текстуални пораки. Нашата eSIM-картичка ви овозможува да останете поврзани со беспрекорен пристап до интернет додека патувате, со фокус на обезбедување на најдобро искуство со податоци во странство.
Да, парите за eSIM плановите може да ви бидат вратени доколку се појават технички проблеми кои не можеме да ги решиме. Ако наидете на таков проблем, најпрво ќе ви обезбедиме нова eSIM-картичка. Барањата за поврат на средства треба да се поднесат во рок од триесет (30) дена од датумот на купување, доколку активацијата стане невозможна и покрај првобитните напори за решавање на проблемот. Пред купувањето топло препорачуваме да ја проверите компатибилноста на вашиот уред со eSIM-технологијата за да ги избегнете евентуалните непријатности.
Вашиот пакет започнува да важи кога ќе пристигнете на дестинацијата и ќе се поврзете со поддржана мрежа.
По купувањето на eSIM-картичката, веднаш ќе добиете потврда по е‑пошта што содржи QR-код и информации за рачно поставување. Овие детали се достапни и преку нашата веб-страница и мобилната апликација.
Да, можете да го задржите вашиот WhatsApp и Viber број без никакви дополнителни чекори. Вашиот постоечки број, контакти и разговори ќе бидат автоматски зачувани.
eSIM поддржува 5G во зависност од вашиот регион. Таму каде што 5G не е достапен, обезбедени се висококвалитетни 4G LTE или 3G врски.
Да. За да обезбедите најдобра покриеност со вашата eSIM картичка, потребно е да го овозможите роамингот на податоци во поставките на вашиот уред. Ова нема да предизвика дополнителни трошоци.
eSIM пакетите поддржуваат користење на хотспот и споделување на податоци.
