{"id":19,"date":"2025-09-17T20:55:46","date_gmt":"2025-09-17T20:55:46","guid":{"rendered":"https:\/\/crvo.sajtkreator.mk\/?page_id=19"},"modified":"2025-10-10T19:54:24","modified_gmt":"2025-10-10T17:54:24","slug":"uslovi-za-koristenje","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/konektroam.com\/rs\/uslovi-za-koristenje\/","title":{"rendered":"Uslovi kori\u0161c\u0301enja"},"content":{"rendered":"
\n \n \n\t\n\n\n\n

\nUslovi kori\u0161c\u0301enja\n<\/h3>
\n

verzija 1.0.0, va\u017ei od 09.10.2025.<\/p>

UVODNE ODREDBE<\/strong>
1.1. Ugovorne strane. Ovaj dokument reguli\u0161e ugovorni odnos izme\u0111u (a) KonektRoam (\u201ePru\u017ealac usluga\u201c, \u201eKompanija\u201c, \u201emi\u201c, \u201enas\u201c, \u201ena\u0161\u201c) i (b) bilo kog fizi\u010dkog ili pravnog lica koje kupuje, instalira ili na drugi na\u010din koristi eSIM profil (\u201eKorisnik\u201c, \u201evi\u201c, \u201eva\u0161\u201c).
1.2. Prihvatanje. Svaka kupovina, instalacija ili kori\u0161c\u0301enje eSIM kartice predstavlja neopozivu i bezuslovnu saglasnost Korisnika sa svim odredbama ovih Uslova, bez ograni\u010denja ili izuzetka.
1.3. Jezik. Autenti\u010dna i pravno obavezujuc\u0301a verzija ovih Uslova je isklju\u010divo ona sastavljena na makedonskom jeziku, latini\u010dnim pismom; svaki moguc\u0301i prevod je isklju\u010divo informativne prirode.<\/p>

DEFINICIJE<\/strong>
2.1. \u201eeSIM\u201c zna\u010di elektronski SIM profil (Remote SIM Provisioning) koji omoguc\u0301ava pristup mre\u017ei mobilnih podataka partnerskog operatera na teritoriji zemlje u kojoj posedujete eSIM karticu.
2.2. \u201ePaket\u201c zna\u010di pretplatni\u010dki plan podataka sa navedenom nominalnom veli\u010dinom (GB) i trajanjem (dani) navedenim u trenutku kupovine.
2.3. \u201ePeriod va\u017eenja\u201c je vremenski period u danima koji po\u010dinje od trenutka prve uspe\u0161ne registracije eSIM-a u partnerskoj mre\u017ei i zavr\u0161ava se istekom poslednjeg dana tog perioda, bez obzira na koli\u010dinu kori\u0161c\u0301enih podataka.
2.4. \u201ePeriod aktivacije\u201c je period od 180 (sto osamdeset) kalendarskih dana od datuma kupovine, tokom kojeg Korisnik mora da aktivira eSIM; ako se rok propusti, Paket se nepovratno gubi.
2.5. \u201eSpor\u201c zna\u010di svaka \u010dinjenica na osnovu koje Korisnik zahteva povrac\u0301aj novca, nadoknadu \u0161tete ili bilo koji pravni lek.<\/p>

PREDMET I OBIM USLUGE<\/strong>
3.1. Priroda usluge. Kompanija pru\u017ea isklju\u010divo prenos podataka (\u201esamo podaci\u201c) na teritoriji zemalja koje nudi, bez glasovnih ili SMS usluga i bez dodeljenog MSISDN-a.
3.2. Tehni\u010dka ograni\u010denja. Usluga nije podlo\u017ena internoj politici fer kori\u0161c\u0301enja niti svesnom smanjenju propusnog opsega od strane Kompanije; me\u0111utim, kona\u010dni kvalitet (brzina, latencija, pokrivenost) zavisi isklju\u010divo od trec\u0301e strane - partnerskog mobilnog operatera - i lokalnih radio uslova.
3.3. Dozvoljena upotreba. Korisniku je dozvoljeno da koristi vezu (hotspot) bez ograni\u010denja u koli\u010dini; svaka dalja distribucija ili preprodaja Paketa je strogo zabranjena.<\/p>

OBAVEZE I ODGOVORNOSTI KORISNIKA<\/strong>
4.1. Ure\u0111aj. Korisnik samostalno i pre kupovine utvr\u0111uje da li je njegov ure\u0111aj: (i) otklju\u010dan za sve mre\u017ee i (ii) kompatibilan sa eSIM tehnologijom.<\/p>

4.2. Odricanje od odgovornosti za nekompatibilnost. Kompanija ni pod kojim okolnostima nec\u0301e odobriti povrac\u0301aj novca, zamenu, kredit ili drugu nadoknadu ako se utvrdi da je ure\u0111aj nekompatibilan ili tehni\u010dki neispravan.<\/p>

4.3. Bezbednost profila. Korisnik je isklju\u010divo odgovoran za \u010duvanje podataka za pristup nalogu na https:\/\/konektroam.com i ograni\u010davanje pristupa trec\u0301im licima.<\/p>

AKTIVACIJA I TRAJANJE PAKETA<\/strong>
5.1. Period aktivacije. Nepodno\u0161enjem zahteva za po\u010detnu instalaciju eSIM kartice u roku navedenom u \u010dlanu 2.4, Korisnik nepovratno gubi sva prava na kupovinu, a Kompanija zadr\u017eava uplatu.
5.2. Po\u010detak perioda va\u017eenja. Period va\u017eenja po\u010dinje prvom uspe\u0161nom signalizacijom IMSI-ja eSIM kartice u partnerskoj mre\u017ei, bez obzira na to da li je Korisnik upoznat sa tom registracijom.
5.3. Raskid. Paket isti\u010de (i) po isteku perioda va\u017eenja ili (ii) kada se nominalna koli\u010dina podataka u potpunosti iskoristi, \u0161ta god nastupi prvo.<\/p>

ISKLJU\u010cENJE GARANCIJA I ODRICANJE ODGOVORNOSTI<\/strong>
6.1. Razumni napori. Kompanija c\u0301e sprovesti razumne tehni\u010dke i organizacione mere kako bi pru\u017eila Uslugu, ali ne garantuje kontinuitet, ta\u010dnost, bezbednost, dostupnost ili minimalni protok.
6.2. Vi\u0161a sila i spoljni doga\u0111aji. Kompanija nije odgovorna za bilo kakav prekid ili pogor\u0161anje Usluge uzrokovano radnjom ili propustom trec\u0301ih lica, vi\u0161om silom ili merama dr\u017eavnih organa.<\/p>

6.3. Ograni\u010denje odgovornosti. Ukupna kumulativna odgovornost Kompanije prema Korisniku, bez obzira na pravni osnov, ograni\u010dena je isklju\u010divo na iznos koji je Korisnik platio za relevantni Paket (gornji iznos); svaka indirektna, posledi\u010dna, kaznena ili izgubljena dobit je strogo isklju\u010dena.<\/p>

CENE, PLAC\u0301ANJE I POVRAC\u0301AJ NOVCA<\/strong>
7.1. Valuta i metode. Sve transakcije se obra\u010dunavaju u evrima (EUR) i obavljaju se isklju\u010divo putem platnih kartica, Google Pay-a ili Apple Pay-a.<\/p>

7.2. Pokretanje zahteva za povrac\u0301aj novca. Pokretanjem spora sa procesorom plac\u0301anja, Korisnik odmah gubi pravo na interni postupak \u017ealbi i saglasan je da c\u0301e Usluga biti deaktivirana bez odlaganja dok se spor ne re\u0161i.<\/p>

7.3. Administrativni tro\u0161kovi. Kompanija zadr\u017eava pravo da zahteva nadoknadu tro\u0161kova nastalih u procesu obrade neopravdanog povrac\u0301aja NOVCA, u skladu sa pravilima karti\u010dnih sistema.<\/p>

POLITIKA POVRATA NOVCA<\/strong>
8.1. Rok za podno\u0161enje. Pisani zahtev mora biti podnet preko korisni\u010dkog naloga najkasnije 30 (trideset) dana od datuma kupovine.<\/p>

8.2. Faza tehni\u010dke verifikacije. Korisnik je du\u017ean da sara\u0111uje sa tehni\u010dkom podr\u0161kom najmanje 7 (sedam) radnih dana (dostava detektovanih ekrana, resetovanje mre\u017enih pode\u0161avanja, slanje log datoteka itd.).<\/p>

8.3. Neva\u017eec\u0301i razlozi. Neiskori\u0161c\u0301eni megabajti, subjektivno nezadovoljstvo brzinom, kao i nekompatibilnosti ure\u0111aja nisu razlozi za povrac\u0301aj.<\/p>

8.4. Odluka o osnovanosti spora. Ako se u postupku navedenom u stavu 8.2 utvrdi da je tehni\u010dki nedostatak isklju\u010divo kriv za Kompaniju, Korisniku c\u0301e biti ponu\u0111en (a) zamenski paket iste nominalne vrednosti ili (b) povrac\u0301aj punog iznosa kupovine - po sopstvenom naho\u0111enju Kompanije.<\/p>

8.5. Korisnik nema pravo na bilo kakav drugi povrac\u0301aj novca.<\/p>

SKENIRANJE I PREKID
<\/strong>9.1. Diskreciono pravo na suspenziju. Kompanija mo\u017ee, po sopstvenom naho\u0111enju, privremeno suspendovati ili trajno deaktivirati Korisni\u010dku uslugu u slu\u010daju prevare, zloupotrebe, prekomernog ili nezakonitog saobrac\u0301aja, povrac\u0301aja sredstava ili kr\u0161enja zakona.<\/p>

9.2. Brisanje podataka. Nakon trajnog prestanka, svi li\u010dni podaci Korisnika se odmah bri\u0161u, osim onih koji se \u010duvaju zbog poreskih i ra\u010dunovodstvenih propisa (maksimalno 7 godina).<\/p>

VI\u0160A SILA
<\/strong>10.1. Nedostupnost. Nijedna strana nec\u0301e biti odgovorna za bilo kakav neizvr\u0161enje svojih obaveza uzrokovan doga\u0111ajima van njene razumne kontrole, uklju\u010dujuc\u0301i, ali ne ograni\u010davajuc\u0301i se na: prirodne katastrofe, ratna dejstva, teroristi\u010dke napade, regulatorne zabrane, op\u0161te poremec\u0301aje telekomunikacione infrastrukture.<\/p>

10.2. Obave\u0161tavanje. Strana pogo\u0111ena vi\u0161om silom je du\u017ena, gde je to razumno izvodljivo, da obavesti drugu stranu; nedostatak obave\u0161tavanja nec\u0301e uticati na izuzec\u0301e od odgovornosti.<\/p>

VA\u017dEC\u0301E ZAKONODAVSTVO I NADLE\u017dNOST<\/strong>
Vlasnik i predstavnik brenda KonektRoam je, preko brenda TapSim, u vlasni\u0161tvu Midl Group, koji se nalazi na adresi 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Ujedinjeno Kraljevstvo.<\/p>

11.1. Merodavno pravo. Ovi uslovi c\u0301e se tuma\u010diti i primenjivati isklju\u010divo u skladu sa engleskim pravom.<\/p>

11.2. Nadle\u017enost. Sudovi u Londonu (Ujedinjeno Kraljevstvo) imaju isklju\u010divu nadle\u017enost za re\u0161avanje svih sporova, a Korisnik neopozivo pristaje na takvu nadle\u017enost i odri\u010de se svakog prigovora \u201eforum non conveniens\u201c.<\/p>

IZMENA I A\u017dURIRANJE USLOVA<\/strong>
12.1. Pravo na izmene. Kompanija mo\u017ee, u bilo kom trenutku, izmeniti ili dopuniti Uslove objavljivanjem revidirane verzije na veb stranici https:\/\/konektroam.com; izmene stupaju na snagu danom objavljivanja, osim ako nije druga\u010dije nazna\u010deno.
12.2. Implicitna saglasnost. Nastavkom kori\u0161c\u0301enja Usluge nakon objavljivanja izmenjenih Uslova, smatrac\u0301e se da je Korisnik prihvatio sve izmene bez ograni\u010denja.<\/p>

INTEGRITET UGOVORA I DELJIVA SE ODNOSNOSTI<\/strong>
13.1. Potpunost. Ovi Uslovi, zajedno sa svim politikama na koje se ovde izri\u010dito poziva, \u010dine celoviti ugovor izme\u0111u Korisnika i Kompanije.
13.2. Deljivost. Ako se bilo koja odredba ovih Uslova smatra neva\u017eec\u0301om ili neprimenljivom, takva odredba c\u0301e biti zamenjena odredbom koja najbolje odgovara svrsi originala, dok c\u0301e ostale odredbe ostati na snazi.<\/p>

KONTAKT<\/strong><\/p>

Ukoliko imate bilo kakvih problema, kontaktirajte nas na sledec\u0301u imejl adresu: office@konektroam.com<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/section><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u0423\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438 \u0437\u0430 \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0435\u045a\u0435 \u0432\u0435\u0440\u0437\u0438\u0458\u0430 1.0.0, \u0441\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442 \u043e\u0434 09.10.2025\u0412\u041e\u0412\u0415\u0414\u041d\u0418 \u041e\u0414\u0420\u0415\u0414\u0411\u04181.1. \u0414\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043d\u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438. \u041e\u0432\u043e\u0458 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0433\u043e \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u0438\u0440\u0430 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043d\u0438\u043e\u0442 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0441 \u043f\u043e\u043c\u0435\u0453\u0443 (\u0430) KonektRoam (\u201e\u0414\u0430\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b \u043d\u0430 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438\u201c, \u201e\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0458\u0430\u201c, \u201e\u043d\u0438\u0435\u201c, \u201e\u043d\u0430\u0441\u201c, \u201e\u043d\u0430\u0448\u201c) \u0438 (\u0431) \u0441\u0435\u043a\u043e\u0435 \u0444\u0438\u0437\u0438\u0447\u043a\u043e \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u043d\u043e \u043b\u0438\u0446\u0435 \u043a\u043e\u0435 \u043a\u0443\u043f\u0443\u0432\u0430, \u0438\u043d\u0441\u0442\u0430\u043b\u0438\u0440\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u0434\u0440\u0443\u0433 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438 eSIM \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b (\u201e\u041a\u043e\u0440\u0438\u0441\u043d\u0438\u043a\u201c, \u201e\u0432\u0438\u0435\u201c, \u201e\u0432\u0430\u0448\u201c).1.2. \u041f\u0440\u0438\u0444\u0430\u045c\u0430\u045a\u0435. \u0421\u0435\u043a\u043e\u0435 \u043a\u0443\u043f\u0443\u0432\u0430\u045a\u0435, \u0438\u043d\u0441\u0442\u0430\u043b\u0430\u0446\u0438\u0458\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0430 \u043d\u0430 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"bwfblock_default_font":"","_breakdance_hide_in_design_set":false,"_breakdance_tags":"","footnotes":""},"class_list":["post-19","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/konektroam.com\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/konektroam.com\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/konektroam.com\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/konektroam.com\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/konektroam.com\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/konektroam.com\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2620,"href":"https:\/\/konektroam.com\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19\/revisions\/2620"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/konektroam.com\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}