верзија 1.0.0, со важност од 09.10.2025
1. Воведна рамка
1.1. Оваа Политика го регулира начинот на кој KonektRoam („Контролор“, „Компанија“, „ние“, „нас“) обработува лични податоци на физички и/или правни лица кои пристапуваат, се регистрираат, купуваат или на друг начин користат eSIM услуги под брендот KonektRoam („Корисник“, „вие“).
1.2. Политиката се однесува на сите интеракции на Корисниците со: (i) веб-страницата https://konektroam.com, (ii) мобилната апликација KonektRoam (Expo средина) и (iii) каналите за услуги (е-пошта, систем за поддршка, разговор).
1.3. Автентичната, правно обврзувачка верзија е оваа на српски јазик, на латиница; преводите се информативни.
2. Идентитет на контролорот на податоци
2.1. KonektRoam делува како контролор на податоци во смисла на GDPR на Велика Британија.
2.2. Прашања или жалби може да се упатат до нашиот Лидер за приватност на [email protected]. Компанијата не назначила службеник за заштита на податоци (DPO), бидејќи нејзините основни активности не вклучуваат обработка на големи количини на посебни категории на податоци.
3. Категории на податоци што ги обработуваме
| Приматели | Податоци | Цел |
|---|---|---|
| Stripe Payments Europe, Ltd. (IE) | Токен на картичката, име, е-пошта, IP адреса | наплата, спречување на измами |
| Google Analytics | скратена IP-адреса, ID на колаче | статистика на сајтот |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | ID на колаче, настани од посетите | конверзиско огласување |
| Партнерски провајдери на eSIM услуга (GR) | псевдонимизиран идентификатор на eSIM | провизионирање на eSIM профил |
Ние не обработуваме прецизни гео-локации; IMSI податоците остануваат кај партнерските eSIM провајдери.
4. Цели на обработка и правна основа
| # | Цел | Правен основ (чл. 6 UK GDPR) |
|---|---|---|
| 4.1 | Склучување и извршување на договор за eSIM пакет | b) Извршување на договор |
| 4.2 | Обработка на плаќања, управување со рефундации и chargeback-и | b) + f) Легитимен интерес |
| 4.3 | Техничка дијагностика и подобрување на сервисот | f) Легитимен интерес |
| 4.4 | Маркетинг по е-пошта (soft opt-in) | f) Легитимен интерес; право на приговор |
| 4.5 | Аналитика на перформанси на сајт/апликација (GA, Meta Pixel) | f) Легитимен интерес; можен приговор со блокирање на колачиња |
| 4.6 | Исполнување на законски обврски (даноци, книговодство) | c) Правна обврска |
5. Колачиња и сродни технологии
5.1. Ги користиме следните групи колачиња:
AppsFlyer SDK е распореден само на мобилната апликација, а не на веб-страницата WordPress/WooCommerce.
5.2. Можете да ги блокирате непотребните колачиња преку поставките на прелистувачот или банерот за управување со колачиња при вашата прва посета; тоа може да влијае на персонализацијата и функционалноста.
5.3. Можете да видите детални информации за секое колаче преку алатките на прелистувачот или во банерот за колачиња; не е објавена посебна табела за колачиња.
6. Приматели на податоци
| Приматели | Податоци | Цел |
|---|---|---|
| Stripe Payments Europe, Ltd. (IE) | Токен на картичка, име, е-пошта, IP-адреса | наплата, спречување измами |
| Google Analytics | скратена IP-адреса, ID на колаче | статистика на сајтот |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | ID на колаче, настани од посетите | конверзиско огласување |
| Партнер-провајдери на eSIM услуги (GR) | псевдонимизиран идентификатор на eSIM | провизионирање на профил |
7. Меѓународни трансфери
7.1. Складирањето и обработката на примарните податоци се врши во рамките на ЕЕА.
7.2. Статистичките податоци собрани од Google Analytics и Meta Pixel може да се пренесат во САД. Ваквите трансфери се базираат на Стандардните договорни клаузули (SCC) со Додатокот на Велика Британија, обезбедувајќи соодветно ниво на заштита.
8. Период на складирање
9. Технички и организациски мерки
Ние имплементираме TLS 1.2+ енкрипција во транспортот, AES-256 енкрипција на податоци во мирување, строга контрола на пристап (RBAC) и 2FA за административни сметки, со континуирано евидентирање на ревизии.
10. Автоматизирано донесување одлуки
Stripe имплементира свои алгоритми за проценка на ризикот; тоа може да резултира со отфрлање на трансакцијата. Компанијата нема влијание врз таквата одлука, ниту може да понуди алтернативен метод на плаќање во случај на отфрлена трансакција.
11. Права на испитаниците
Вие имате право на пристап, исправка, бришење, ограничување на обработката, преносливост и приговор на маркетингот. Барањето го испраќате на [email protected] ; ние ќе ви одговориме во рок од 1 месец. Административни такси не се наплаќаат.
12. Деца
Услугата не е наменета за лица под 18 години. Доколку откриеме дека обработуваме податоци на дете без согласност од родител, ќе ги избришеме податоците без одлагање.
13. Промени во Политиката
Можеме да ја измениме оваа Политика со објавување на нова верзија на https://konektroam.com/politika-za-privatnost ; изменетата верзија ќе стапи на сила на денот на објавување.
14. Контакт во врска со Политика за приватност: [email protected]
