eSIM, ili ugrađena SIM kartica, je moderni naslednik tradicionalnih SIM kartica. Za razliku od fizičkih SIM kartica, eSIM je direktno ugrađen u vaš uređaj, što vam omogućava da preuzimate i menjate profile operatera bez potrebe za fizičkom SIM karticom. To znači da više nema gubitka sitnih SIM kartica ili korišćenja spajalica za njihovu zamenu. Jednostavno rečeno, eSIM tehnologija pojednostavljuje vaše mobilno iskustvo, čineći ga lakšim i praktičnijim za održavanje veze, posebno tokom putovanja.
Da biste podesili svoju eSIM karticu, prvo se uverite da ste povezani na Wi-Fi ili mobilne podatke. Preporučujemo da instalirate i aktivirate svoju eSIM karticu neposredno pre putovanja. Iako je moguće aktivirati svoju eSIM karticu kada stignete na odredište, imajte na umu da podešavanje zahteva Wi-Fi vezu. Ovo osigurava da ćete biti povezani i spremni za polazak čim sletite.
Omogućava putnicima da se besprekorno povežu sa lokalnim mrežama bez muke sa fizičkim SIM karticama. Za turističke kompanije, nuđenje eSIM usluga znači priliku za produbljivanje odnosa sa kupcima pružanjem vrednog, brendiranog digitalnog iskustva. Sa širokom dostupnošću eSIM tehnologije i promenljivom dinamikom naknada za roming, eSIM kartice nude isplativo i praktično rešenje za održavanje veze u inostranstvu.
eSIM planovi dolaze sa određenim ograničenjem podataka i periodom važenja. Ako potrošite sve svoje podatke pre isteka plana, vaš pristup internetu će biti pauziran. Takođe, kada period važenja istekne, vaš pristup će isteći bez obzira na to da li vam je preostalo podataka. Ali ne brinite! Možete lako dopuniti ili kupiti novi plan direktno putem veb aplikacije da biste nastavili da uživate u neprekidnom servisu. Na ovaj način, nikada nećete ostati bez veze kada vam je najpotrebnija.
Broj eSIM profila koje možete da sačuvate istovremeno zavisi od vašeg uređaja. Neki uređaji, poput najnovijih modela iPhone-a, omogućavaju vam da sačuvate više profila, ali samo jedan može biti aktivan u jednom trenutku. Uređaji sa dve SIM kartice vam omogućavaju da istovremeno koristite fizičku SIM karticu i eSIM karticu. Usluga je dizajnirana da bude fleksibilna, omogućavajući vam lako prebacivanje između sačuvanih eSIM profila, osiguravajući da uvek imate pristup najboljim lokalnim ponudama za prenos podataka.
Šta znači „otključan telefon“?
Otključani telefon nije vezan za mrežu određenog operatera, što znači da se može povezati sa bilo kojim operaterom. Ovo je ključno za korišćenje eSIM-ova, jer vam omogućava da prelazite između različitih mreža bez fizičke zamene SIM kartica. Međutim, zaključani telefon je vezan za mrežu određenog operatera, obično kao deo ugovora.
Kako proveriti da li je vaš telefon otključan:
Poreklo kupovine: Telefoni kupljeni direktno od proizvođača kao što su Apple ili Samsung su generalno otključani. Telefoni mobilnih operatera mogu biti zaključani za njihove mreže.
Isprobajte drugu SIM karticu: Umetnite SIM karticu drugog operatera i proverite da li možete da upućujete pozive ili koristite podatke – ovo je brz način da utvrdite da li je vaš telefon otključan.
Proverite podešavanja (za iPhone): Na iOS 14 i novijim verzijama idite na Podešavanja > Opšte > O nama i potražite „Zaključavanje operatera“ ili „Zaključavanje mrežnog provajdera“. „Bez ograničenja SIM kartice“ znači da je vaš telefon otključan.
Obratite se svom operateru: Ako i dalje niste sigurni, vaš operater može da potvrdi da li je vaš telefon zaključan i da vam pomogne da ga otključate.
Moj telefon je otključan. Mogu li da koristim eSIM kartice?
Ako je vaš telefon otključan i podržava eSIM tehnologiju, spremni ste da koristite eSIM kartice. Uživajte u pogodnosti prelaska na lokalne mreže gde god da putujete, bez muke sa fizičkim SIM karticama. Naši eSIM planovi su dizajnirani da vam omoguće povezivanje u preko 190 zemalja, osiguravajući da uvek imate pristup najboljim lokalnim tarifama za internet.
Proverite kompatibilnost: Prvo, uverite se da vaš model iPhone-a podržava eSIM tehnologiju. Većina novih modela iPhone-a to podržava, ali je uvek dobra ideja da proverite još jednom.
Nabavite QR kod za eSIM karticu: Nakon pretplate na plan, dobićete QR kod za aktivaciju eSIM kartice putem e-pošte. Uverite se da imate ovaj kod pri ruci za proces aktivacije.
Povežite se na Wi-Fi ili mobilne podatke: Za aktiviranje vaše eSIM kartice potrebna je internet veza. Povežite svoj iPhone na Wi-Fi mrežu ili koristite mobilne podatke sa drugog uređaja ako su dostupni.
Otvorite aplikaciju Podešavanja: Na vašem iPhone-u otvorite aplikaciju Podešavanja da biste započeli proces.
Idite na podešavanja mobilne mreže: dodirnite Mobilna mreža, a zatim izaberite Dodaj mobilni plan.
Skenirajte QR kod: Koristite kameru svog iPhone-a da skenirate QR kod koji ste dobili od nas. Ako ste dobili podatke za aktivaciju umesto QR koda, izaberite ručni unos tih podataka.
Potvrdite aktivaciju: Pratite uputstva u nastavku da biste potvrdili podešavanje i aktivirali svoju eSIM karticu. Možda ćete morati da ponovo pokrenete iPhone da biste završili aktivaciju.
Kada je u pitanju korišćenje vaše eSIM kartice na više uređaja, važno je napomenuti da kada se eSIM kartica instalira i aktivira na jednom uređaju, ne može se preneti na drugi uređaj. Ovo je standardna bezbednosna i operativna mera u većini eSIM usluga, uključujući i našu, kako bi se osigurala konzistentna i bezbedna veza za korisnika. Stoga, pažljivo izaberite uređaj na kojem želite da koristite svoju eSIM karticu.
Bezbednost naših korisnika nam je prioritet i trudimo se da obezbedimo bezbedno okruženje za kupovinu. Iako obično ne zahtevamo dokumentaciju za kupovinu eSIM kartice, zadržavamo pravo da zahtevamo dodatnu verifikaciju identiteta za transakcije koje je naš sistem plaćanja označio kao sumnjive ili potencijalno prevarne. Ovaj proces može uključivati pružanje lične karte ili pasoša izdate od strane vlade radi verifikacije vašeg identiteta. Sve lične podatke obrađujemo bezbedno i u skladu sa našom politikom privatnosti. Cenimo vašu saradnju i razumevanje u ovim situacijama kako biste nam pomogli da održimo bezbednost i integritet naših transakcija.
Za sva pitanja ili nesporazume u vezi sa ovim postupkom, obratite se našem timu za korisničku podršku.
eSIM planovi su prvenstveno namenjeni za usluge internet rominga. Stoga, ne možete koristiti svoj eSIM plan za glasovne pozive ili usluge slanja tekstualnih poruka. Naša eSIM kartica vam omogućava da ostanete povezani sa besprekornim pristupom internetu tokom putovanja, sa fokusom na pružanje najboljeg iskustva sa podacima u inostranstvu.
Da, eSIM planovi ispunjavaju uslove za povraćaj novca ako postoje tehnički problemi koje nismo u mogućnosti da rešimo. Ako naiđete na takav problem, prvo ćemo vam obezbediti novu eSIM karticu. Zahtevi za povraćaj novca moraju biti podneti u roku od trideset (30) dana od datuma kupovine ako aktivacija postane nemoguća uprkos početnim naporima da se problem reši. Toplo preporučujemo da proverite kompatibilnost vašeg uređaja sa eSIM tehnologijom pre kupovine kako biste izbegli eventualne neprijatnosti.
Vaš paket počinje da važi kada stignete na odredište i povežete se sa podržanom mrežom.
Nakon kupovine eSIM kartice, odmah ćete dobiti potvrdu putem e-pošte koja sadrži QR kod i informacije o ručnom podešavanju. Ovi detalji su takođe dostupni putem naše veb stranice i mobilne aplikacije.
Da, možete zadržati svoj WhatsApp i Viber broj bez ikakvih dodatnih koraka. Vaš postojeći broj, kontakti i razgovori će biti automatski sačuvani.
eSIM podržava 5G u zavisnosti od vašeg regiona. Tamo gde 5G nije dostupan, obezbeđene su visokokvalitetne 4G LTE ili 3G veze.
Da. Da biste osigurali najbolju pokrivenost sa vašom eSIM karticom, potrebno je da omogućite roming podataka u podešavanjima uređaja. Ovo neće prouzrokovati nikakve dodatne troškove.
eSIM paketi podržavaju korišćenje hotspota i deljenje podataka.
